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休業日
 

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
株式会社グラムス
運営統括責任者
松島 恭子
所在地
東京都目黒区中目黒2丁目10番15号 山手Kビル4F
電話番号
オンラインショップお問合せ窓口:050-5509-8504  本社:03-6303-2320
メールアドレス
shop@encachette.jp
商品代金以外の必要料金
消費税・送料・ご希望のお支払い方法によって手数料が別途必要になります。
申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
不良品
商品及び配送には万全を期しておりますが、万が一、商品の欠陥や不良、届いた商品が汚損または破損していたときや、ご注文とは異なる商品が届いた場合には、交換対応をさせていただきます。
販売数量
特に指定はございません。
※商品によって設定させていただく場合があります。
引き渡し時期
特にご指定がない場合、ご注文受付後(銀行振込の場合は入金完了後)通常2〜3営業日以内に発送致します。
予約商品・在庫がない商品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送致します。
※悪天候・配送会社の都合・その他何らかの理由によりお届けが遅れる場合があります。
お支払い方法
  • クレジットカード(VISA・MASTER・Diners)
  • 代金引換
  • 銀行振込
お支払い期限
クレジットカード決済
ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
代金引換
商品のお届け時に、商品と引き換えに商品代金・送料・代引手数料を配送会社に現金でお支払いください。
銀行振込
ご注文完了日を含めて10日以内にお支払いをお願いいたします。お支払いを確認でき次第、商品の発送手続きを進めさせていただきます。
返品期限
商品に関しては発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一お届けの際に、商品の欠陥や不良、届いた商品が汚損または破損などがありましたら、商品到着後7日以内に当店までメールまたはお電話でご連絡お願い致します。早急に誠意を持ってご対応させていただきます。
※上記の理由以外でのご返品は原則的にお断りさせて頂いております。

※注意事項
下記の場合は、破損・ 汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません。
・商品のお届けから7日以内にご連絡いただけなかった場合
・開封された商品
・1度でもご使用になられた商品
・お客様の責任の下でキズや汚れが生じた商品
・納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
返品送料
不良品・誤配送の商品をお送りいただく場合、当店着払いにて対応いたします。
注意事項
(1)パソコンやスマートフォンのモニターにより、商品の色味が実物と若干異なって見える場合がございます。予めご了承ください。
(2)銀行振り込みでのご入金をご選択頂いた場合、着金の確認が取れ次第、商品を発送させていただきます。
(3)同日に複数回ご注文頂いた場合、特にご希望の連絡が無い場合は同梱で発送させていただきます。